Frankrijk FAQ

Nee, dit hoeft niet. Zodra je bij ons een bestelling doet activeren wij voor jou de tolbadge.

Je betaalt eenmalig €19,95 of € 23,95 voor de tolbadge inclusief de activatie van de tolbadge. Verdere kosten zijn de toeslagen op tolgelden (5% bij gebruik van de badge) evenals op digitale services en huurkosten van €23,90 per jaar

Gemiddeld is de badge binnen 5 - 10 werkdagen in huis. Bij hoge uitzondering kan dit langer duren. Wij raden je aan om de badge uiterlijk twee weken voor vertrek te bestellen.

Deze kun je eenvoudig bestellen via ons bestelformulier. Binnen enkele dagen krijg je de badge thuisgestuurd.

De tolbadge bevestig je achter/naast de achteruitkijkspiegel in het midden van de voorruit. Plak de badge nooit aan de linker- of rechterkant van het raam want dan werkt hij niet.

In Frankrijk zijn er drie typen rijbanen. Als je een tolbadge hebt dan is de “Reserved Zones” of de “Reserved zone”.

In Frankrijk mag je maximaal 30km per uur rijden bij de tolstroken.

In Frankrijk kent men geen aparte rijbanen voor motoren.

Het is verplicht om de badge op de vooruit te plakken. U kunt soms Fransen zien die met de badge zwaaien als zij aankomen bij de tolpoorten, dit is echter niet toegestaan.

Stel dat de slagboom onverhoopt niet opengaat dan zijn er twee mogelijkheden:

Er zit een medewerker: vraag aan de medewerker of hij/zij de tolbadge handmatig uit wil lezen. Lukt dit niet dan dien je een kaartje uit de machine te trekken. Bij het einde van de tolweg dien je het kaartje ofwel aan een andere medewerker te laten zien ofwel af te rekenen.

Er zit geen medewerker: druk op de knop “assistentie” en geef via de intercom aan dat de tolbadge het niet doet. Indien de intercom over een camera beschikt dien je de badge daarvoor te houden om hem uit te lezen. Is er geen lezer aanwezig dan kun je het nummer van je tolbadge opgeven. Neem altijd contact op met Maut1 als de tolbadge niet werkt. Het eenvoudigste is om dit per mail te doen ([email protected])

Bij gebruik van de tolbadge worden de kosten op of nabij de 15^e van elke maand van je rekening afgeschreven. Dit gaat geheel automatisch en je hoeft hier niets voor te doen.

Je factuur download je in jouw Maut1 account. Zodra je hier inlogt zie je al je gegevens, de informatie over de gereden routes en de bedragen die je moet betalen.

Je hebt een overeenkomst met Maut1. Om een contract te annuleren of op te zeggen, moet het betreffende tolkastje worden geretourneerd aan Maut1. Het adres voor het retourneren van tolkastjes is:

Maut1 GmbH

Anton-Jakob-Straße 5

83026 Rosenheim

Bij ontvangst van de goederen wordt het contract aan het einde van het contractjaar opgezegd